网络营销中消费者的分析

时间:2014-05-04 22:28 来源:广州哎呀呀网络

  网上消费者是指网络营销的个人消费者,也是推动网络营销发展的主要动力之一。

  关于网络营销客户的年龄结构、性别比例、职业状况、收入状况等都是当前网络市场营销研究的话题。从目前发展的实际情况和调查研究结果来看,网上消费者的基本结构可以从以下几个方面来看。

  1. 年轻人是网上消费的主力军,年龄分布差异逐渐缩小

  从网络营销一出现,网上消费者的主要顾客群体就是青年人群,网上消费者的年龄结构呈现出“正态分布”,即多为中青年,老人和小孩比较少。不过随着Internet用户的普及和网上消费各种优势的逐渐体现,网上消费者的年龄范围不断向两端扩大,更多的中年人也在逐渐加人到网上消费群体中。据调查,网上消费者的平均年龄从1995年开始逐渐增长,据《2006年中国网上购物市场调查报告》显示, 30岁这个年龄段成为目前网上购物市场的主流人群,这部分人群比较喜欢和容易接受新鲜事物,而网上购物的便捷同时满足了他们因为生活节奏较快而只有较少时间购物的需求,而且网上购物的价格要比实体店便宜以及网上物品范围广、款式全的特点可以说都是网购的优势所在。随着我国越来越多的民众接触网络,相信网络消费群体也会不断扩大。

  2. 男性用户仍占大多数,女性用户不断增加

  从性别结构比例来看,男性用户仍然占据大多数。据调查,欧美国家的男性网络消费者男约占到60%,女性约占到40%。在我国,网上购物初期,男女比例差距更为明显。男性约占70%,女性占30%。造成这种结果的原因有很多,其中男性在学科和职业选择上有更多的机会接触网络,这是一个重要的原因。现在,随着网络应用逐渐向人类日常生活渗透,女性用户在不断增加,尤其是年轻女用户。据《电子商务世界》杂志联合发布发布的《2007中国消费者网上支付应用调查报告》显示,网上购物从性别方面,女性在网上购物当中占到了45%,有人预测很快就会超过男性。

  3. 高收入、高文化层次群体网上消费比较积极

  高收入、高文化层次群体对于网上消费的态度较为积极。网上消费者平均年薪收入高于普通消费者。从职业分布上看,网上消费者中从事与计算机相关工作的人员众多,我本人是学习计算机的,在做推广的工作。对于电子商务淘宝经常应用,我也会时不时调查一下我的朋友问他们有没有经常购物,得到答案时:从事计算机者较多购物,其它行业不多,考虑问题比较多一些。教育界用户占第二位。中国互联网络信息中心2008年7月公布的第22次调查显示,从收入构成看,收人在1000元以上的网民比重较大,占全部的56.3%,说明收入也是影响网上购物的因素之一。

  网上购物学历分布:基本为大专和本科以上学历。这有其必然原因:一方面,这些人接触计算机网络的机会更多,并且容易接受新的消费方式;另一方面,这些人对于信息类产品的需求也要高于其他群体,空闲时间的偏少,更促使关注消费的便利性。也正因为如此,在网络营销中计算机软硬件、书籍等产品的销售形势较好。

  中国互联网络信息中心2908年7月公布的第22次调查已经显示,不同学历人群的网民正在向较低学历人群扩散。1999年以来,大专以上的网民比例已从86%降至目前的31.2%。相信将来,网上购物会成为大众普及状态。

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